5 фактов об эффективности продвижения в социальных сетях

Вы уже продаете товары и предлагаете услуги, но хочется больше клиентов и денег. Для этого нужен выход в интернет, и мы расскажем, с чего начать. Ваш первый шаг зависит от того, какой у вас бизнес и есть ли время на раскачку.

В новом исследовании ученые выясняли, как длительное пребывание в социальных сетях влияет на когнитивные функции пользователей.

С каждым годом число пользователей социальных сетей продолжает расти. Ранее ими активно пользовалась только молодежь, сейчас свои странички появляются и у детей, и у пожилых людей. Но несмотря на такую популярность, соцсети могут нести настоящий вред нашему здоровью. Об этом рассказывает портал «Медицинская информационная сеть».

Одной из главных причин ограничивать свое времяпрепровождение на сайтах социальных сетей является риск развития зависимости. Дело в том, что процесс посещения соцсетей стимулирует центр удовольствия в нашем мозге, который хочет испытывать приятное чувство вновь и вновь.

Однако большое количество быстро сменяющихся картинок, эмоций и тем может привести к психоэмоциональной усталости. Вместо желаемого удовольствия вы почувствуете лишь усталость и стресс.

Но самым страшным влиянием социальных сетей на мозг, которое обнаружили ученые, является снижение интеллекта. Бездумное поглощение информации, которую мозг попросту не успевает обработать, приводит к тому, что способность обрабатывать информацию снижается даже вне интернета.

Отслеживайте время, проведенное в социальных сетях

Вы можете чувствовать, что проводите слишком много времени в социальных сетях, но сколько это слишком много? Сколько вам нужно урезать? Вы не можете знать ответы, пока не измерите, что вы делаете сейчас.

RescueTime – это приложение для всех основных платформ, которое отслеживает количество времени, проводимое на разных сайтах и в разных приложениях. Оно также может блокировать сайты, которые он считает наиболее отвлекающими. Однако, Apple ограничивает возможности отслеживания на своих мобильных устройствах, поэтому вам может потребоваться использовать отдельный инструмент для этого.

В iOS есть встроенный инструмент Screen Time, который отслеживает, сколько времени вы проводите на своем iPhone, включая точное количество минут в разных приложениях. На главном экране проведите пальцем вправо, чтобы найти его.

Google имеет аналогичную функцию на некоторых своих телефонах под названием Wellbeing. Есть и другие сторонние приложения для Android.

Создание «брендированных» аккаунтов

Как только Вы определитесь с , первым делом Вам необходимо создать в них аккаунты (если, конечно, у Вас их ещё нет). В любом случае, новые это аккаунты или Ваши, созданные ранее, важно, чтобы они соответствовали следующим трём требованиям:

  • аватарка должна быть либо Вашей реальной фотографией, либо промо-изображением Вашей сетевой компании (но помните, что больше доверия к аккаунтам с реальной живой фотографией);
  • описание «о себе» должно содержать максимально краткую информацию, которую Вы хотите донести до потенциальных будущих партнёров, допускается наличие в нём ссылки на сайт или блог;
  • аккаунт должен быть максимально открытым (не переборщите с настройками приватности).

Выбор площадки

По данным исследовательской компании Mediascope, самыми популярными социальными сетями в России в 2019 году были следующие: Вконтакте, Instagram, Одноклассники, Facebook.

Каждая площадка имеет свои особенности, которые стоит учитывать при построении стратегии продвижения. Рассмотрим особенности самых популярных социальных сетей на просторах Рунета.

Выбор площадки

Вконтакте

По данным Brand Analytics доли мужчин и женщин у аудитории Вконтакте почти равные. Возраст пользователей, как правило, менее 45 лет. По данным других исследований, для аудитории площадки характерна высокая активность, которая выражается в большом количестве лайков, комментариев и репостов. Пользователи часто переходят по ссылкам из Вконтакте, что может быть важно, если вы стремитесь привлечь трафик на сайт.

Читайте также:  Диета при гипертонии для людей c лишним весом и ожирением

Вконтакте – это площадка скорее для развлечений и досуга. Пользователи редко оказываются вовлечёнными в серьёзные дискуссии, как в зарубежном Facebook. Учитывайте это и соотносите с целью продвижения.

Ещё одна характеристика социальной сети — многоформатность. Создатели активно стремятся к тому, чтобы пользователь не испытывал потребности выходить в «большой интернет». Здесь есть возможность для общения, просмотра видео, покупки товаров и многого другого.

Выбор площадки

Для продвижения интернет-магазина на этом ресурсе необходимо создать группу или публичную страницу. Публичная страница чаще используется брендами, так как она больше подходит для публикации информации и различных новостей компании. Тем не менее выбор формата зависит от ваших целей. Если в сообществе предполагается активное общение пользователей между собой, создание дискуссий и т. д., то вам подойдёт группа.

Для продвижения сайта обратите внимание на приложения для групп, с помощью которых можно:

  • собирать заявки от клиентов;
  • продавать товары прямо в группе;
  • собирать отзывы;
  • автоматически рассылать сообщения подписчикам;
  • проводить опросы аудитории;
  • сообщать статус заказа через Вконтакте;
  • …и многое другое.

Кроме того Вконтакте есть широкие возможности таргетированной рекламы, то есть рекламы, нацеленной на аудиторию с выбранными вами характеристиками. Можно продвигать как своё сообщество, так и непосредственно интернет-магазин.

Выбор площадки

Instagram

Что касается аудитории — она преимущественно состоит из женщин, мужчины составляют всего четверть пользователей. Аудитория довольно молодая – от 18 до 35 лет. Соответственно, лучше всего будут продвигаться темы, интересные для молодых девушек: мода, красота, дети и подобные. Для продажи очень дорогих товаров (например, промышленного оборудования) или для сектора B2B площадка подходит меньше. Однако не спешите сразу отказываться от идеи продвижения через эту социальную сеть, если ваша тематика не совсем подходящая. Возможно, публикации в Инстаграм помогут в создании имиджа бренда. Например, у горнодобывающей и металлургической компании Северсталь активный и интересный аккаунт.

Одноклассники

У Одноклассников давно сформировался имидж социальной сети для людей старшего поколения, из-за чего многие бренды не спешат использовать соцсеть для продвижения. Однако, не списывайте со счетов эту площадку.

Выбор площадки

Действительно, основная аудитория – люди старше 35 лет. Однако это не значит, что молодёжь полностью игнорирует социальную сеть. Возраст около четверти пользователей от 25 до 34 лет. Взрослая аудитория более платёжеспособная, что может быть важно рекламодателю, особенно продвигающему дорогие товары. Ещё одно подтверждение платёжеспособности пользователей – большое количество платных функций (подарки, закрытые профили и другие платные услуги), которыми активно пользуются.

В целом функционал Одноклассников похож на Вконтакте. Можно создать группу для бренда, продавать через соц. сеть товары, создавать автоматические рассылки и прочее. А также есть возможности и для платного продвижения, причём по демократичным расценкам.

Социальная сеть всё же заточена под неформальное общение и развлечения, поэтому не спешите там рекламировать товары для сектора B2B. Для него советуем присмотреться к следующей площадке. В Одноклассниках больше всего приветствуются бытовые темы (хобби, кулинария, строительство, семьи и дети и так далее), и с товарами повседневного спроса вы точно попадёте в точку. Одноклассники хорошо подойдут для получения обратной связи от клиентов, так как пользователи охотно вовлекаются в обсуждения и оставляют комментарии.

Facebook

Выбор площадки

Более половины аудитории Фейсбука составляют люди в возрасте от 25 до 44 лет. У этой социальной сети есть одно важное отличие от трёх предыдущих: пользователи сюда приходят не только для развлечений, но и для формирования деловых контактов, обсуждения тем, связанных с бизнесом, политикой, культурой. Аудитория в целом платёжеспособна, образованна, имеет активную жизненную позицию.

Читайте также:  Как обработать чернослив перед употреблением

Продвигая свой интернет-магазин, учитывайте, что пользователям Facebook нужен более качественный и полезный контент, а весёлые картинки с котиками получат меньший отклик, чем во Вконтакте или Одноклассниках.

Как собрать информацию о клиентах

Какая цель? Нужно знать, где «обитают» ваши потенциальные покупатели, что они смотрят и читают, на какую рекламу лучше реагируют. Это поможет выбрать оптимальный канал продвижения, не тратить время на неэффективный канал и не переплачивать за рекламу.

Что важно знать о клиенте

  • Откуда клиент узнал о вас и почему решил прийти: посоветовали друзья, прочитал хорошие отзывы в интернете, привлекла стильная вывеска, увидел акцию на витрине, товар нужен срочно и вы оказались ближе всего.
  • Как клиенты ищут товары и услуги в онлайне: в поисковиках Яндекс и Google, в соцсетях, на сайтах с отзывами.
  • На что обращают внимание при выборе товара, критерии сравнения с конкурентами: качество, цена, удаленность от дома, гарантия, дополнительные услуги по доставке или сборке, индивидуальный подход и помощь при выборе.

Как всё это узнать? Зависит от того, как уже построена ваша работа с покупателями и клиентами.

Например, в мебельном магазине или салоне красоты человек готов провести немало времени и чаще настроен на общение с консультантом. Тогда можно предложить клиенту заполнить анкету или задать вопросы устно.

Если покупатель не намерен разговаривать, анкету может выдать кассир при оплате покупки. Человек заполнит анкету охотнее, если предложить подарок или скидку на будущую покупку. Предложите указать в анкете контакты, и у вас появится база электронных адресов (или телефонов) для рассылок о спецпредложениях.

Простые инструменты

  • Устный опрос или бумажная анкета с 3-5 вопросами и местом для контактов.
  • Рассылка на электронную почту, по sms или в мессенджеры.
  • Вопросы можно печатать прямо в чеке со ссылкой, куда прислать ответы. Узнайте, как использовать чеки для саморекламы.

Занимаемся спортом вместе с приложением “Худеем за дней”.

Спорт — ещё один шаг, без которого невозможно здоровое похудение, с этим просто придётся смириться. Конечно, хороший вариант — приобрести абонемент в спортзал и обратиться к тренеру для составления индивидуального плана тренировок.

Но всё это недёшево, а в некоторых ситуациях (в декрете или на карантине) ещё и невозможно. Выход есть — приложения для тренировок в домашних условиях, без тренажёров и тренера.

Неоспоримые плюсы подобных приложений:

  • подбор упражнений под разные ситуации;
  • таймер, не позволяющий расслабляться, но и не дающий растянуть тренировку дольше необходимого времени;
  • голос тренера, который даст сигнал и подбодрит (в некоторых версиях);
  • приятная музыка, уже встроенная в приложение.

В общем, приложение будет хорошим решением для тех, кто хочет держать себя в форме, но не знает, с каких упражнений начать и какую сложность выбрать.

Приложений много и можно выбрать то, что актуально именно для вас: растяжка, пресс, ягодицы, отжимания и т.д.

Рассмотрим, как работают подобные приложения на примере приложения “Худеем за 30 дней — Тренировки”, которое включает в себя комплекс упражнений на разные группы мышц.

Что внутри?

Как обычно, заглянем в меню, оно у нас в левом верхнем углу (три полоски).

На главной странице — “Тренировки” — для нас доступна тренировка “Худеем за 30 дней”, по умолчанию стоит уровень новичок. Также здесь есть дополнительные тренировки “Калькулятор твоего тела”, “Стройные ноги за 30 дней”, “Идеальный пресс за 30 дней”, “Королевская осанка за 30 дней”. Но, к сожалению, их можно разблокировать только платно.

Следующая страничка — “Профиль” — даёт нам возможность настроить меры измерения, имя, рост, а также настроить параметры (вес, грудь, талия, бёдра) до и после 30-дневной программы, чтобы отследить результаты.

Третья страница — “План питания” — подбирает готовые варианты завтрака, обеда, ужина и перекуса, в том числе для вегетарианцев. Однако, нашу рекомендацию вы видели выше. Для лучшего персонального результата стоит отложить лень в сторону и заняться подсчётом калорий.

Читайте также:  Что такое наркотик соль, влияние наркотика на организм

Четвёртая страница — “Напоминания” — самая лаконичная, мы просто выставляем время, когда приложение напомнит нам о ежедневной тренировке.

В общем, приложение максимально простое и соответствует своему названию, предоставляя программу тренировки всего тела на 30 дней для похудения.

Как заниматься?

В данном приложении всё максимально просто: заходим каждый день, запускаем ежедневную тренировку и выполняем упражнения.

Факт № Живой диалог с аудиторией

Ваша форма отзыва и форум давно не используются посетителями сайта, а на опросы никто не реагирует? Есть шанс узнать, что думает ваша аудитория о важных событиях компании, ее продуктах, услугах и сервисе, всего лишь начав вести группы в соц. сетях.

Обо всех недочетах, проблемах и конфликтах ваши покупатели с удовольствием расскажут на страницах соц. сетей. Эта информация полезна как для управления репутацией компании (вы видите негатив и работаете с ним чтобы исправить ситуацию), так и для выяснения действительно серьезных проблем, стоящих между вами и покупателями.

Как не сорваться?

В диджитал-детоксе действует то же правило, что и при выработке любой полезной привычки: вместе работать легче. Не занимайтесь очищением жизни в одиночку, подключите к этому семью, друзей и коллег. На собственном примере покажите им, что играть в настольные игры, вместе готовить или гулять по городу интереснее, чем сидеть, уткнувшись в собственные телефоны. 

И, конечно, перед тем, как приступить к цифровой детоксикации, придумайте себе другие развлечения, чтобы отказ от электронных девайсов не вызвал «ломку». Запаситесь книгами, найдите интересные места, которые хотите посетить (спектакли, выставки или просто красивые локации) и смело откладывайте гаджеты в сторону. Люди, отказавшиеся от социальных сетей подтверждают: чем интереснее аналог вредной привычки, тем проще с ней распрощаться.

Ну а если вы настолько освободились от интернета, что не хотите лишний раз использовать его для подготовки контрольных или рефератов — обратитесь в сервис помощи студентам. Его специалисты возьмут на себя поиск нужной информации и помогут решить возникшие проблемы. 

Заключение

Раз уж мы собрались подходить к бизнесу в соц. сетях с профессиональной точки зрения, начнем с самых изначальных вопросов: нет нормального, прибыльного заработка в соц. сетях без изначальной раскрутки собственного аккаунта или аккаунтов на разных платформах. А никакой популярности не достичь, если вы не сможете предоставить целевой аудитории качественного и полезного, экспертного уровня контента.

И это относится к любым тематикам и товарным нишам, независимо от их конкурентности.

ВНИМАНИЕ. Вопрос заработка в соц. сетях в реальности звучит не «как и где работать», а «как раскрутить собственные социальные профили, аккаунты и группы». Причем вкладывать не всегда нужно только финансы, а время, свои умения и знания.

Когда ваш аккаунт, независимо от социальной сети, имеет сотни тысяч просмотров и фолловеров, провайдеры рекламы сами вас найдут и предложат очень даже выгодные предложения.

Если у вас остались вопросы по поводу того, как заработать в соц. сетях – пишите в комментариях. Обещаю всем ответить.

Canva: кросс-платформенный сервис для графического дизайна

– один из самых старых инструментов для SMM, основанный в 2012 году. С сервисом очень просто разобраться – принцип его работы состоит в перетаскивании готовых элементов и варьировании изменяемых шаблонов. В графическом редакторе даёт доступ к встроенной библиотеке шаблонов, стоковых фотографий, иллюстраций и шрифтов.

Canva: кросс-платформенный сервис для графического дизайна

Снизу пример того, какие дизайны мне удалось сделать в этой программе (при том, что это совсем не моя сфера деятельности):