9 фраз, которые умные люди никогда не используют в разговоре

Если это знакомо для вас, то у нас хорошие новости. Вы не антисоциальны. Вы просто гений. Согласно исследованию NCBI, очень умные люди склонны к общению с меньшим количеством людей и даже могут избегать чрезмерного социального взаимодействия.

Психология общения с людьми, ее суть и базовые принципы

Изучить правила и секреты успешного взаимодействия с окружающими призвана психология общения с людьми — раздел психологии, направленный на изучение особенностей разных видов общения и выявления закономерностей и правил, придерживаясь которых, каждый человек сможет пользоваться успехом у собеседников и избегать трудностей в процессе диалога. Психология коммуникации выделяет три типа общения: дружеское, интимное и деловое, однако все эти виды общения объединяет одно — процессе коммуникации человек делится с собеседником не только информацией, но и чувствами, эмоциональным состоянием.

Одно из главных правил психологии общения с людьми состоит в том, что при коммуникации важна не только речь — жесты, мимика, интонация, эмоциональный окрас сказанного также несут в себе информационный посыл. При межличностном общении люди воспринимают не сухие факты, а непрерывный поток информации, переданной как вербальным, так и невербальным путем. Поэтому можно сделать вывод, что психология общения с людьми основывается как раз на том, чтобы делиться с собеседником не только какой-либо информацией, но и эмоциями.

Психология общения: мнение психологов о роли общения между людьми

Л. Выготский полагал, что через речь человек входит в сознание. Без возможности разговаривать люди не смогли бы развиваться психологически, оставаясь на уровне приматов. Психологи выделяют 3 составляющих разговора:

  1. Интерактивную — устанавливающую базовые правила взаимоотношения.
  2. Перцептивную — создающую основу восприятия чувств и эмоций друг друга.
  3. Коммуникативную — непосредственный обмен информацией.
Психология общения: мнение психологов о роли общения между людьми

Умение поддерживать разговор — залог психологического здоровья. Отсутствие навыков ведения разговора становится серьезным препятствием, изолирующим индивида от общества. Длительная изоляция приводит к полной атрофии навыков взаимодействия и развитию различных психологических заболеваний.

Извини, что беспокою

Люди часто просят прощения в начале любого обращения, чтобы сделать фразу вежливей. Это ошибка, ведь у слова «извини» есть конкретное предназначение — дать понять, что ты сожалеешь о своем поступке.

В твоем вопросе коллеге нет ничего оскорбительного или неудобного, если просьба касается его компетенций. Извиняясь без повода, ты заведомо ставишь себя в слабую позицию и подразумеваешь, что делаешь что-то не так.

Вместо того, чтобы просить прощения за то, что отнимаешь время у коллеги, попробуй сэкономить это самое время, сразу перейдя к делу. Это поможет выглядеть уверенней и не даст собеседнику повода думать, что он делает тебе одолжение.

Что сказать вместо этого: «У меня есть вопрос, надеюсь, ты сможешь помочь».

Читайте также:  Как похудеть на 10 кг за две недели? Условия экстренного похудения.

Популярные ошибки коммуникации

1. Отсутствие искренней заинтересованности в разговоре. Сколько раз вы замечали за собой, как незаметно пропускаете мимо ушей все то, что с таким упоением рассказывает вам ваш коллега по работе, автоматически кивая головой на все его реплики? Если вы до сих пор подвержены такой привычке, избавляйтесь от нее немедленно. Неумение внимательно слушать человека приводит к тому, что он теряет к вам интерес и впоследствии перестает с вами общаться. Вслушивайтесь в слова своих друзей, по-настоящему думайте о том, что они говорят, и запоминайте детали ваших с ними разговоров – все это позволит вам лучше узнать их и понять те или иные поступки.

Популярные ошибки коммуникации

2. Перетягивание внимания на себя. Еще одна распространенная привычка: говорить о себе и только о себе. Люди, считающие себя практически «центром Вселенной» зачастую любят рассказывать окружающим лишь о собственных проблемах, успехах и достижениях. Но дело в том, что быть предметом разговора хочет каждый – это желание свойственно всем без исключения. Поэтому, стремясь развить свою коммуникабельность, меньше говорите о себе, позволяя окружающим как можно больше делиться своими мыслями и соображениями.

3. Неумение выслушать до конца. Недослушивание или привычка постоянно перебивать рассказчика сильно раздражает людей, вызывая в них ряд негативных эмоций. Если вам не интересно то о чем рассказывает человек, либо вы просто спешите сказать что-либо свое – никогда не перебивайте говорящего. Вместо этого старайтесь каждый раз проявлять уважение к собеседнику, выслушивая его до конца, и лишь затем произносите то, что собирались сказать.

Популярные ошибки коммуникации

4. Склонность затрагивать неприятные темы. В современном мире есть много плохих вещей, о которых надо и стоит говорить, однако они и без того постоянно на слуху. А потому, мечтая прослыть интересным позитивным человеком, не стоит слишком сильно концентрировать свое внимание на том, что может вызвать негативные чувства у собеседников. Вместо этого желательно выбирать для разговоров легкие, приятные темы, избегая вопросов о насилии, смерти, терроре или о чем-нибудь подобном.

Коммуникабельность как навык можно и нужно развивать. Читайте больше литературы, касающейся психологии общения и тогда вы сумеете с легкостью стать тем, кого называют душой компании.

Популярные ошибки коммуникации

ПоделитьсяОпубликовано: 1927

Ведение беседы

Приятный разговор не определяется только словарным запасом или эрудированностью участников. Чтобы беседа стала полезной, важна вежливость, умение слушать, тактичное отношение.

  • Обращение «Ты» или «Вы» по этикету зависит от близости знакомства. Когда общение становится более тесным, человек сам предлагает называть его менее официально.
  • Неприемлемо называть присутствующего человека местоимением 3 лица единственного числа. Это выглядит, как попытка вывести его из хода беседы.
  • Запоминать имена всех присутствующих бывает затруднительно. При ошибке достаточно просто извиниться.
  • Важным фактором является дистанция между собеседниками. Официальная встреча или знакомство требует расстояния минимум 2 вытянутые руки.
  • Вежливость требует не перебивать собеседников и не вставлять замечания, особенно скептические. Не все могут выразить мысль сразу, стоит проявить терпение и спокойно выслушать.
  • Слова-паразиты мешают нормально воспринимать сказанное и оставляют не лучшее мнение о культуре и образованности человека.
  • Тема беседы — важная составляющая хорошего разговора. Сплетни и пустые обсуждения, жалобы на здоровье или финансовые трудности неуместны и оставляют негативные ощущения.
  • Не стоит забывать про юмор. Это оживит беседу. Только надо стараться подбирать корректные темы для шуток. Недопустим юмор о религии, политике, не стоит унижать смешными высказываниями людей отдельной социальной группы.
  • Активная жестикуляция утомляет окружающих. Стоит меньше вкладывать эмоций в движения при разговоре.
  • В общении с незнакомыми людьми правила этикета не допускают обращения «женщина» или «мужчина». Это звучит фамильярно, лучше употреблять безличные формы предложения.
  • Интонация много значит для восприятия сказанного. Повышать тон, громко возмущаться, демонстрировать пренебрежение — минимум невежливо.
  • Ведение официальной беседы требует обойтись без ругательств. Те, кто считает жаргонные выражения и мат уместными, не всегда встречает понимание у серьезных образованных людей.
Читайте также:  Первые шаги к похудению: 4 базовых упражнения для начинающих

Как вежливо отказать собеседнику

Уметь вежливо отказать — очень важно для сохранения личного пространства. Проще сказать короткое «нет», чем после тратить силы на малоинтересные и бесполезные вещи. Этикет общения не требует кому-то помогать, если нет желания. Оправдать все надежды невозможно.

Ведение беседы

Как правильно сказать нет:

  • Не стоит откладывать отказ. Лучше сразу показать негативное отношение к просьбе.
  • Корректно объяснить причину отказа. Тогда человек не будет считать себя униженным.
  • Чтобы подчеркнуть серьезность отказа, можно скрестить руки на груди. Такая закрытая поза может предупредить дальнейшие манипуляции.
  • Нельзя высмеивать, высокомерно показывать свое пренебрежение или упрекать просителя.

Как реагировать на бестактные вопросы

Общение не всегда бывает приятным. Иногда от людей, далеких от соблюдения канонов этикета, можно услышать грубости, бестактные намеки, высказывания с целью унизить.

  • Не стоит в ответ унижать себя, отвечая в подобном грубияну тоне. Лучше постараться сохранять спокойствие, не показывая, что замечание задевает.
  • Хорошим средством, при невозможности покинуть встречу, является резкая смена темы. Такой маневр поможет, если человек повел себя бестактно, не имея злого умысла.
  • Можно переадресовать вопрос собеседнику с невозмутимым видом.
  • Помогает холодное игнорирование последнего высказывания.

Современный этикет общения нужен для регулирования контактов между людьми. Установленные правила хорошего тона помогают избежать конфликтов. Вежливость требует тактичности, умения слушать, достоинства, терпения.

Ведение беседы

Смешные и прикольные пословицы

1. Хозяйство вести — не хреном трясти.

2. Любишь кататься — катись к чертовой матери

3. Хорошо смеется тот, кто ржет как конь.

4. Хотели как лучше, а вспотели как всегда.

5. И про старуху бывает порнуха.

6. Береги брюки сзади, а юбку — спереди.

7. Дураки — не мамонты, сами не вымрут

8. Похотливые руки не знают скуки.

9. Красны котлеты фаршем, а приёмная — секретаршей.

10. Машу пальцем не испортишь

11. Баранов на шашлык не приглашают.

12. Береги родину — отдыхай за границей.

13. Один в поле — а вони…

14. Любишь кататься — люби и катайся

15. Богач богат мошной, а Петросян — смешной.

16. Тише едешь — меньше должен.

17. Кому инфляция, а кому — благоприятная ситуация.

Читайте также:  Волшебные бобы для похудения инструкция по применению

18. В здоровом теле — здоровый стул

19. Время лечит, но за деньги быстрее.

20. Если тебе лизнули зад, не расслабляйся — это смазка!

21. Как два байта переслать.

22. Ученье — свет, а неученых — тьма

23. Асфальта бояться — вообще не ходить.

24. В любом из нас спит гений. И с каждым днем все крепче.

25. Золотое правило девушки: не знаешь, что сказать — улыбнись и поправь лифчик.

26. Лучше переспать, чем недоесть.

27. Лучше один раз потрогать — чем сто раз увидеть.

28. Любишь кататься, люби и самочек возить!

29. Любви все плоскости покорны.

30. Лезет вонь из кожи.

Ошибка №7: Вы спорите

Не стремитесь быть правым во всех темах. Часто разговор – это не дискуссия, а беседа. К тому же мужчины тоже хотят выиграть в этой словесной игре, поэтому давайте им возможность побеждать в тех областях, которые не слишком для вас важны.

Если же вы выбрали для спора скользкие темы, это может сразу же нанести существенный, а иногда и неисправимый вред вашим будущим отношениям. Избегайте разговоров о политике, религии, болезнях, семье, работе, о духовных практиках, а также узкоспециализированной тематики, не расспрашивайте о прошлом и планах на ваше общее будущее.

«Удачи».

Это слово неоднозначное. Нет ничего плохого в том, чтобы желать кому-то удачи. Все же, можно сделать это лучше. Просто желая удачи, вы как бы говорите, что успех человека зависит исключительно от того, насколько сильно ему повезет.

Лучше сказать: «Я знаю, у тебя есть все для того, чтобы преуспеть».

Это намного лучше, чем просто пожелать удачи. Эта фраза подразумевает, что у человека есть все необходимые навыки для того, чтобы достичь желаемого. Она придает еще больше уверенности в себе и своих силах. Он абсолютно точно запомнит, что именно вы сказали ему.

Бессознательное чтение невербальных сигналов

Так же как тело выдает нашу ложь, транслируя непроизвольные невербальные сигналы в виде мгновенных микровыражений и жестов, наше подсознание способно читать такие виды невербального общения.

К примеру, вы общаетесь с собеседником, который вроде бы говорит что-то приятное, положительное, дает обещания и убеждает в своей лояльности, но что-то внутри вас свербит: «Он лжет, лебезит, пытается скрыть информацию, ему нельзя доверять!». Кто-то называет это интуицией, кто-то — предчувствием, но с точки зрения науки о невербальном общении это не что иное как бессознательное чтение микровыражений собеседника, их сравнение со словами и подсознательная оценка соответствия. При нахождении несоответствия между вербальными и невербальными сигналами мозг всеми доступными способами пытается вам сообщить: человек что-то скрывает, жесты не соответствуют словам, нужно быть настороже!

Бессознательное невербальное поведение невозможно контролировать, и специалисты, способные прочитать такие микровыражения, учатся превращать неосознанное распознавание жестов невербального общения в сознательное путем длительных тренировок.